정말 그동안의 의견을 모아두었다가 한 번에 업데이트 하는 느낌이랄까? 대대적인 업데이트가 이루어졌다. 전체적인 디자인의 다음 신지식의 파란 화면을 떠오르게 만들정도로 유사했지만 말이다.

→ 지식의 얼굴이 바뀌었어요
→ 빠른 질문창으로 빠르게 궁금증을 해결하세요.
→ 답변 문자 알림 기능이 생겼어요
→ 답변 희망 그룹을 선택해서 질문하세요
→ 관심 질문 기능이 생겼어요
→ 관심 프로필을 추가해 보세요
→ 전문가가 답변해 드립니다.
→ 그 밖의 변화들 보기

꽤 쓸만한 업데이트 항목들이다. 빠른 질문창의 경우 문장 하나를 기입하면 바로 질문이 등록된다. 그야말로 빠른 질문창이다. 답변 문자 알림을 설정해두면 바로 알림을 받을 수 있으니 이를 설정해두면 답변 알림도 빠르게 받을 수 있다.

답변 희망자 그룹의 경우 질문을 할 때 특정 그룹에게 질문을 뿌릴 수 있도록 설정이 되어 있는데 이 부분에 설문 기능을 좀 더 추가한다면 엠파스 지식을 이용해서 특정 타겟에 설문을 할 수 있는 기능으로 적용이 가능하지 않을까 싶은데... (설문 방식의 경우 특정인에게 포상이 가지 않고 참여자 모두에게 포인트를 지급하는 방식으로 설문 유도를 할 수 있을 것이다. 사전에 많은 사람들이 프로필을 제대로 업데이트 한다는 가정이 있어야 하지만 말이다.)

디자인이 변경되면서 다소 테마를 노출해주는 방식이 축소되었다는 인상을 받게 된다. 테마명과 로고가 표시되는 영역이 개편 이전보다 확연하게 작아져서 어떤 테마인지 눈길이 잘 가지 않을 정도이다. 개편전에 테마 설명란에 색 테두리를 줘서 포인트를 주는 부분까지 없어져서 아쉬움이 있다.

전문가 답변 코너를 따로 마련해 두었지만 역시나 노출도가 빈약하다는 생각이 들었다. 질문을 할 때 하단에 있는 답변자 선택 부분에 '전문가'의 답변을 요청한다를 추가해서 질문에 따라서 전문가에게 직접 질문을 알려주는 방식이 추가되었으면 어떠했을까 하는 생각이 들었다. (현재는 전문가 테마 방식이기 때문에 전문가 테마를 알지 못하면 일반 카테고리에 그냥 올리게 된다. 전문가 답변을 활성화 하려면 전문가의 테마를 질문하는 공간에 좀 더 노출할 필요가 있다.)

* 실시간 지식으로 개편을 하려면 메신저와의 연동(또는 모바일)이 우선시 되어야 할 것 같다. 지식맨(휴대폰 지식 서비스)와 같은 정도로 답변 중계가 되어야 실시간 지식이라는 호칭에 걸맞는 것이 아닐까?